Cambios y Devoluciones

 

Cambios

En caso de que realices una devolución o cambio (en Tienda Online) porque el producto no se ha cumplido con tus expectativas, tienes 10 días para volver, siempre que el producto esté sellado, sin uso, con su embalaje original y la boleta KEBBA.En caso de devolución o cambio, los costos de envío de la carga del cliente y los costos de regreso corren por cuenta de Kebba para el primer cambio.

Garantía

Si tu producto tiene una falla de fábrica, tienes 90 días  para elegir la opción de cambio, reparación o devolución de tu dinero, todo esto disponible, certificación del desperfecto y presentando la boleta KEBBA.En este caso los costos de envío corren por cuenta de Kebba.

Para cualquiera de estos efectos escríbenos un correo electrónico a  [email protected]  o llámanos al+56 9 58170687  y te diremos como proceder para el cambio o devolución de tu dinero.

Los plazos estipulados en nuestras políticas de cambios y devoluciones desde la recepción del producto.

Otra alternativa es que te acerque a sus tiendas KEBBA en Santiago, Villarrica o Pucón con tu boleta y el producto en perfectas condiciones.

Ofertas y Garantías

Las ofertas y promociones de nuestra tienda en línea no se aplican para sus tiendas físicas, cualquier cambio o devolución directa en la tienda está sujeto a políticas internas de la empresa.

Si compraste algún producto de la sección VENTA , este solo tiene derecho a cambio por garantía por algún zapato de la misma sección.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía de tu producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación.

La garantía cubre:

· Rotura de hebillas, salidas de clavos o corchetes.Excluye aquellas que se han deteriorado por el uso inadecuado.

· Problemas de costura, rebanada por falla de fábrica.Esto no incluye costuras desgastadas por roce.

La garantía no cubre:

· Peladura en el cuero por mal uso o roce en la capellada.

· Desastilladura de la madera por mal uso del zueco.

· Capellada englobada, arrugada o derretida por una fuente de calor directa.

· Desgaste de tapilla.Capelladas manchadas.

· Cortes en capellada.

· Molestias de uso.

* Calzado no apto para terrenos pedregosos.

 

 

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